退款规则是什么？

自助订阅的退款只有一个分界点：首轮基线批次有没有创建。创建之前，月付和年付都可以全额退款；创建之后，月付不再退款，未用完的轮次也不折算，年付则可以申请终止剩余服务并按规则退还余额。如果因为妙蛙 GEO 自身原因导致整月没有任何一轮有效观测，无论月付年付都全额退款。项目制与持续服务的退款以合同为准。

月付与年付两套规则

为什么以首轮基线批次为分界

首轮基线批次一旦创建，真实浏览器就开始在各平台执行冻结的 50 题，回答原文、截图与来源随任务完成陆续保存，这部分成本已经实际发生。按轮次折算退款会引入「哪几轮算用完」的争议，所以自助订阅采取简单规则：首轮创建前全额、创建后不按轮次折算。年付因为服务期长，单独给出「按正常月价计费已开始的服务月、退余额」的出口。

怎么申请

1. 发邮件至 contact@miaowageo.com，注明订单号与账号。
2. 确认后 10 个工作日内按原支付路径退回。
3. 已开具发票的订单，需要先红冲或作废发票，再办理退款。
4. 退款规则全文见 /legal/refund-policy；服务边界见 /legal/service-levels。

某个平台连续失败，可以按失败比例退吗？

自助订阅按月固定收费，不按成功次数计费；失败任务不占题量，也不单独退费。只有因妙蛙原因整月没有任何有效轮次时才全额退款。项目制合同可以约定证据完整度门槛。

跨平台版选错了平台，能退掉重选吗？

平台组合在注册时选定，订阅期内不更换。首轮基线批次创建前可以全额退款后重新购买；创建后按新项目购买新的组合，原项目历史不改写。

项目制的退款怎么算？

项目制与持续服务以合同约定为准，网站上的自助订阅退款规则不自动适用。

最近更新：2026-09-12。本页说明以 监测能力与服务边界 与 价格与订阅 为准。