付款后多久能看到第一轮结果？

付款后依次完成项目设置和问题集冻结，首轮基线批次会立即创建，结果随每个任务完成陆续在工作区里可见。我们不承诺具体小时数，因为采集速度受第三方 AI 平台的响应与反自动化策略影响；能承诺的是首轮的计划量与后续每轮相同，之后每 72 小时一轮。

从付款到首轮的四步

1. 付款：自助订阅支持微信扫码支付，每次付款只买 1 个月，不自动续费。
2. 项目设置：填写品牌信息（含别名与官网域名），选定平台组合（跨平台版六选 1–3，注册时选定后订阅期内不更换），确定 50 题问题集。
3. 问题集冻结：设置完成后问题集冻结，72 小时周期的锚点也在此时固定。
4. 首轮基线批次立即创建：所选每个平台各 50 题，每题默认执行一次；跨平台版选 3 个平台时首轮就是 150 次计划观测，不是缩减样本。

为什么不写「多少小时内出结果」

所有观测都在真实浏览器里通过各平台的网页入口执行。页面超时、验证码、登录态失效、界面改版都会拖慢或打断单个任务；技术重试沿用原任务编号，仍失败的任务以失败或阻断状态留痕，不会为了赶时间伪装成成功。证据与报告还要分别经人工审核，只有审核后的观测才计入分母。因此我们在 /legal/service-levels 里明确不承诺任何一轮在特定小时内完成，也不提供公开状态页或统一的可用性百分比。

首轮之后

• 从首轮创建起每 72 小时自动创建下一轮，锚点固定，不随平台响应漂移；整月约 10–11 轮。
• 每一轮的计划量相同：每平台 50 题。首轮是基线，后续轮次与它同口径比较。
• 轮次结束后不在周期外补问；单次失败最多影响一个观测点，下一轮会再次提问。

在工作区里看进度

• 「监测记录」按轮次列出计划任务数、已终结、有效观测、运行异常（失败/阻断）、结果待确认、取消与待完成，并给出证据完整度百分比与运行异常率。
• 每条任务可下钻到稳定任务编号、采样时间、状态、回答原文、截图与来源。
• 影响客户数据或多轮采集的事件会在工作区标注，并通过客户联系人邮箱沟通。

首轮跑完之前能退款吗？

月付与年付都在首轮基线批次创建前可全额退款；首轮创建后月付不再退款，年付可申请终止剩余服务。完整规则见 /legal/refund-policy。

首轮结果是一份完整报告吗？

首轮结果先以工作区网页报告呈现，可逐任务查看回答原文、截图、来源与状态。正式的 PDF 月报按月交付。

首轮里某个平台全部失败怎么办？

失败如实留痕，不进分母，不会补造。连续失败会在工作区标注，并通过邮件或企业微信沟通处理方式，见 /help/failed-runs-and-retries。

最近更新：2026-09-12。本页说明以 监测能力与服务边界 与 价格与订阅 为准。